CiviliaNext Comunicazioni è il software cloud con cui gli Enti locali gestiscono in modo efficace e snello una comunicazione multicanale destinata ai cittadini, raggiungendoli con il minimo sforzo.
Consente la creazione e lo scambio di contenuti con i cittadini tramite app, messaggistica e social network.
Permette di inserire l’informazione da comunicare ai cittadini una sola volta e di decidere attraverso quali canali inoltrarla.
Un'interfaccia uniforme e intuitiva accompagna l'Ente nella progettazione e nella gestione delle comunicazioni.
Il sistema si interfaccia con gli utenti del portale dei servizi e consente di gestire le comunicazioni come:
Per l’invio delle comunicazioni, il sistema consente di:
Ogni comunicazione è composta di: testo breve, testo esteso, data di inizio e fine validità, canale di comunicazione con cui inviare o su cui pubblicare, comprese le sezioni “Cosa fare per”, e selezione dei destinatari.
Per le comunicazioni private è possibile segmentare e selezionare gli utenti secondo parametri puntuali come dati anagrafici, stato utente sul portale dei servizi, servizi attivi o non attivi. È inoltre possibile creare liberamente gruppi di destinatari.
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